IL: +972 72 2200700 | tlv@tomedes.com
USA-EN בטומדס, להבטיח שהלקוחות שלנו מרוצים מהעבודה שלנו זו לא רק תשוקה, אלא אובססיה. זו הסיבה שאנחנו תמיד שואפים להביא את איכות שירותי השפה שלנו לסטנדרטים גלובליים מחמירים ומוכרים רשמית. עם למעלה מ-95,000 לקוחות ושיעור שביעות רצון של 98%, אנחנו יכולים לומר בביטחון שיש לנו את הבסיס לספק לכם שירותים באיכות הגבוהה ביותר, בכל פעם.
זמינים אונליין 24/7
אחריות לשנה
95,000 לקוחות עסקיים
הבחירה של
לקוחות מרוצים ברחבי העולם
המחויבות שלנו לאיכות מוכרת על ידי ISO, ארגון התקינה הבינלאומי. ISO הוא הגוף בעל הסמכות הגבוהה ביותר בפיתוח תקני תעשייה גלובליים והענקת הסמכות לחברות ומוסדות העומדים בהם ברחבי העולם.
טומדס מוסמכת לתקן ISO בשלוש קטגוריות הרלוונטיות לספקי שירותי שפה. מידע נוסף זמין כאן .
בטומדס, אנחנו מאמינים כי השאיפה לאיכות מחייבת הסתכלות הוליסטית. איכות היא משהו שניתן להשיג רק על ידי שאיפה אליה בכל שלב בתהליך - בהתאם לעיקרון זה, אנחנו נוקטים בגישה של שלושה חלקים להבטחת איכות המכסה לא רק את תהליך הפרויקט, אלא גם את מה שמגיע לפני ואחרי.
עוד לפני שהפרויקט התחיל, כבר הכנו את התשתית לביצועים איכותיים באמצעות ניהול ספקים קפדני ומקיף.
צוות ניהול הספקים שלנו מחפש את הכישרונות הלשוניים הטובים ביותר שיש, ויצר רשת של יותר מ-20,000 אנשי מקצוע בתחום השפה עם רפרטואר מגוון של כישורי שפה ורקעים מקצועיים.
זה מאפשר לנו לבדוק ולבחור את האנשים הנכונים לפרויקט שלכם בדייקנות ובקלות. כל אחד מהם אומת בקפידה עם בדיקות רקע מתאימות שמעידות על הכישורים שלהם, ומשלים מבחני מיומנות שגרתיים כדי לקבוע את איכות עבודתו.
אנחנו משמרים את המיקוד באיכות של הפרויקטים שלנו באמצעות מחזור הבטחת האיכות.
תהליך הבטחת האיכות הסטנדרטי שלנו כולל בדיקות אוטומטיות ואנושיות מרובות לפני שהמסמכים הסופיים נשלחים חזרה ללקוח. אנחנו משתמשים בכלי ניהול אבטחת איכות מהשורה הראשונה כמו xBench וכן בכלים קנייניים משלנו כדי לבצע בדיקות אוטומטיות ולנהל סבבי תיקונים.
אפשרויות הבטחת האיכות המלאות שלנו כוללת אפשרויות לבדיקה נוספת על ידי איש מקצוע אחר בשפה. ניתן לצפות בכל התהליך בהמשך:
1. תרגום
2. בדיקות הבטחת איכות
3. בדיקה
4. ביקורת (אופציונלי)
5. בדיקת הבטחת איכות אוטומטית
6. LQA
7. חזרה ל - PM
אנחנו מאמינים כי מחויבות לאיכות היא מחויבות ללמידה ולצמיחה. תהליך הבטחת האיכות הוא תהליך הדרגתי, וככזה, עבודתם של מומחי השפה שלנו עוברת ביקורות שגרתיות והם מקבלים משוב באופן שוטף כדי להבטיח שהם שומרים על רמתם בכל פרויקט.
המחויבות שלנו לאיכות אינה מסתיימת עם השלמת הפרויקט. אנחנו מצפים לתוצאה לא פחות ממושלמת כדי לעמוד בסטנדרטים הגבוהים של הלקוחות שלנו, וזו הסיבה שטומדס מספקת ללקוחותיה אחריות לשנה אחת על כל פרויקט שפה. כל שגיאה שתמצאו במהלך תקופה זו תטופל באופן מיידי וללא עלות נוספת.
גישה למבוססת היטב להבטחת איכות עוזרת לנו לספק באופן עקבי ללקוחותינו שירות ברמה הגבוהה ביותר. תקני האיכות שלנו משפרים כל הזמן את העבודה שלנו, ולכן אנחנו מאמינים שעל גישה מוצלחת לאיכות להיות הוליסטית ולפעול בכל התחומים, בכל רמות השירות שלנו.
בטומדס אנחנו שואפים לעשות מעל ומעבר בשירותי השפה שאנחנו מספקים. זו הסיבה שהרשת שלנו מורכבת מאנשי מקצוע בתחום השפה ממגוון רחב של רקעים בתעשייה. מלבד הכישרונות הלשוניים שלהם, הם מביאים ידע וניסיון מומחים שעוזרים להם לעבוד בקלות עם מושגים מורכבים או עם ז'רגון תעשייתי.
קשה לשמור על עקביות בעבודה עם מומחי שפה ביותר ממאה שפות, אבל מדיניות האיכות שלנו מבטיחה שאנחנו עובדים עם אנשי המקצוע האמינים ביותר שמעריכים איכות כמונו. אנחנו סומכים על הנאשים שלנו שיעשו עבודה הראויה לאחריות שטומדס מעניקה.
אנחנו יודעים שאנחנו מספקים שירותי שפה באיכות הגבוהה ביותר, ולכן אנחנו יכולים לגשת לכל אינטראקציה בביטחון. כל הבטחה שאנחנו מספקים מגובה על ידי שנים של הצלחה על בסיס העיקרון של שאיפה לאיכות הוליסטית. אנחנו מקווים לשדר את הביטחון הזה אליכם, הלקוחות המוערכים שלנו, כדי לתת לכם את החוויה הטובה ביותר עם טומדס כשותפת השפה שלכם.
תרגומים איכותיים עם המגע האנושימעל 120 שפות ויותר מ-950 צמדי שפותמתורגמנות בזמן אמת לאירועים, תערוכות, ימי עיון ועודתוצאות מהירות, תוך 24 שעותQA (בקרת איכות) ו-LQA (בקרת איכות לשונית)אחריות לשנה על כל הפרויקטיםהתמקדות מתמדת בלקוחות ומשובים© זכויות יוצרים 2007 - 2026 TOMEDES כל
