מי הן חברות התרגום המובילות בארץ ובעולם?

במאמר זה תיעשה סקירה כללית של חברות התרגום המובילות בארץ ובעולם. אנו נדון בהתמחותה של כל חברה בסיפוק שירותי שפה מנישה מסויימת. אנו נבדוק מה הן ההכנסות של כל חברה והאם היא צמחה בשנה האחרונה. אנו נבדוק באילו שווקים פעילות חברות התרגום המובילות באופן מיוחד?. כמו כן, אנו נציין את היתרונות היחסיים של חברות התרגום השונות.

במדרג חברות התרגום של סלייטור, מדרגים את חברות התרגום המובילות בעולם לפי הכנסותיהן באופן הבא:

חברות תרגום ענקיות – כלומר חברות תרגום שמספקות במגוון שפות שירותי שפה מלאים וכוללים וההכנסות שלהן עולות על 200 מיליון דולר.

חברות תרגום מובילות – כלומר חברות תרגום שמספקות שירותי שפה מלאים וכוללים במגוון שפות וההכנסות שלהן עולות על 25 מיליון דולר. החברות בקטגוריה הזאת אינן חברות ענק אבל הן לא רחוקות מהן.

חברות תרגום מתקדמות – חברות תרגום בעלות הכנסות שנעות בין 8 מיליון ל-25 מיליון דולר החברות הללו שואפות להתפתח ולהפוך לחברות תרגום מובילות.

חברות בוטיק לשירותי שפה – חברות תרגום ולוקליזציה שהכנסותיהן נעות בין מיליון לשמונה מיליון דולר ועדיין הן נחשבות שחקניות חשובות בתעשיית התרגום.

אנו אומנם נציין את המספרים המעידים על עוצמתה של החברה ומרמזים על עתידה אך נתמקד בהתמחויות של כל חברת תרגום, ביעדיה העתידיים וביתרונות והחסרונות שלה.

Transperfect

בשנת 2020 חברת Transperfect דורגה במקום הראשון בהכנסות ובצמיחה השנתית. חברת התרגום הענקית הזאת צמחה ב-12% במהלך השנה הזאת. חצי מהצמיחה הייתה אורגנית ונבעה מגידול במספר הלקוחות והעסקאות ש- Transperfect ביצעה.

החצי השני נבע מתוכניותיה של Transperfect לעתיד הקרוב. חברת התרגום Transperfect רכשה חברות גדולות בתחום הלוקליזציה בעיקר בענף התקשורת. בנוסף לכך החברה השיקה אולפנים בשם StudioNEXT  באולפנים הללו אמורים לבצע פרוייקטים בדיבוב ובתרגום הקלטות במרחב "הענן".

כאשר אנו נתקלים בחברה שמכניסה בשנה אחת 852.3 מיליון דולר (נכון לשנת 2020), בעלת  5968 עובדים ופעילה ב- 43 מדינות שונות ברחבי העולם אנו מבינים שנתקלנו בחברת ענק שהיא אחת המובילות בתעשיית התרגום העולמית.

במה היא מתמחה?

לפי המילים באתר שלה המוטו של חברת התרגום Transperfect הוא: "אנחנו יודעים איך". תחת הסיסמה הזאת, Transperfect מתגאה בהתמחויות שלה בשירותים הבאים:

שירותי תרגום טכנולוגיים, תרגום אנושי מקצועי, לוקליזציה וגלובליזציה של אתרים, שיווק רב תרבותי (הכולל קלטוריזציה), שירותי מתורגמנות בידי מומחים מקומיים. אך חשוב מזה Transperfect היא יותר מחברת תרגום, המומחיות שלה בשיווק דיגיטלי ויצירת תוכן הפכה אותה למותג בפני עצמו, גם בתחומי התוכן והשיווק מעבר לתעשיית השפות

מה הם היעדים שלה?

לפי המילים שלה, היעד הכללי של Transperfect הוא להקל על הדרך של עסקים לנווט בעולם הגלובלי ולהפוך את החוויה של עסקים בשווקים מקומיים ליותר פשוטה בעזרת פתרונות שפה. היא עושה זאת בעזרת צוות גדול מאד של מומחים בעלי התמחויות שונות ובעזרת טכנולוגיות חדשניות בתחום שירותי השפה. החברה שואפת לספק תרגום מהיר באיכות גבוהה לכל דרישה.

מה הם היתרונות שלה?

היתרונות של Transperfect ברורים. בתור חברת התרגום ושירותי השפה המכניסה ביותר בשנת 2020, Transperfect נהנית ממשאבים עצומים שהיא יכולה להציע ללקוחות שלה. הן כשמדובר בשירותי תרגום ולוקליזציה והן כשמדובר במתורגמנות ושירותי שפה טכנולוגיים. Transperfect גם ידועה בין היתר במהירות העבודה שלה ולכן מרוויחה מהעובדה שמהירות ההגשה היא אחת הדרישות החשובות ביותר בעיני לקוחות. אחרי הכול כולנו צריכים להספיק את הדד ליין שלנו.

חיסרון בולט: מדובר בחברה גדולה שאופן הטיפול שלה עשוי להיות במידה מסויימת לא אישי. לעיתים חברות ענקיות מאבדות את הקשר ללקוח הקטן שרק עושה את צעדיו הראשונים בעולם שירותי השפה.

Lionbridge

חברת התרגום Lionbridge היא אחת מענקיות הלוקליזציה המובילות בעולם. זוהי החברה שזכתה במקום שני מבחינת ההכנסות בשנת 2020 739 מיליון דולר תוך גידול של 4.9% מהשנה הקודמת. Lionbridge זכתה להישג משמעותי כאשר היא מכרה את חטיבת ה-AI שלה, חטיבה שרכשה ניסיון טכנולוגי עצום וידע רב ונחשבה לאחת מחטיבות המפתח שלה, בכמעט מיליארד דולר.

המוטו של Lionbridge: "האנשים שלנו הם גאוותנו- אנו עוזרים לחברות להדהד בקהל היעד שלהן כבר למעלה מ-20 שנה"

מה בעצם Lionbridge עושים לשם כך?

במילים שלהם, Lionbridge "יוצרים, משנים, בודקים ומאמנים יותר תוכן מכל חברה אחרת בעולם. זאת בין אם התוכן הזה הוא טקסט כתוב, הקלטות אודיו ותוכן מושמע, קטעי ווידאו מתורגמים ותוכן מובנה או בלתי מובנה מבחינה טכנולוגית (כלומר ניהול חכם של כמויות גדולות של נתונים ותרגומם).

במה היא מתמחה?

Lionbridge מתמחה בתרגום, לוקליזציה, בינה מלאכותית, שירותי TESTING ושיווק בינלאומי. למעשה יש לה בלוג רחב שהרבה ממאמריו עוסקים בפיתוח אסטרטגיות שיווק בינלאומיות. Lionbridge גם צברה ידע משמעותי מאד בתחום הטכנולוגי במיוחד בתרגום באמצעות אינטליגנציה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML). אך מכירת מחלקת ה-AI שלה אולי מעידה על רצון של Lionbridge להתמקד בשירותי תרגום ולוקליזציה מעשי ידי אדם. לדעתי עוד מוקדם לדעת.

היתרונות של Lionbridge: משאבים עצומים, מומחים רבים איכותיים ועתירי ניסיון בלוקליזציה, גלובליזציה ושיווק ברחבי העולם. ידע מרשים בתחום הטכנולוגי, במיוחד בבינה מלאכותית, הכירות עמוקה עם מגוון שווקים ותעשיות וניסיון רב במתן שירותי שפה לתעשיות הללו ולמגזרים השונים בקרב קהלי היעד שלהן.

חיסרון בולט: בעקבות מכירתה של מחלקת ה- AI של Lionbridge אין לדעת כיצד יושפעו שירותיה הטכנולוגיים של ענקית תעשיית התרגום ושירותי השפה.

LanguageLine Solutions

עם הכנסות של 618 מיליון דולר בשנת 2020, צמיחה של 16.6% משנה קודמת LanguageLine Solutions נחשבת לחברת ענק בתעשיית התרגום. חברת שירותי השפה הזאת היא חטיבה בתאגיד התקשורת הגדול Teleperformance, החברה שיגשגה בתקופת מגפת הקורונה ונחשבה לחטיבה מצליחה בתאגיד זה. המוטו העסקי של LanguageLine Solutions במילותיה שלה: "אנחנו מכסים ב-360 מעלות את כל שירותי השפה שקהילות מגוונות ברחבי העולם זקוקות להם".

במה היא מתמחה?

מכיוון שמדובר באחת החטיבות של חברת תקשורת גדולה הרי ברור שהתמחותה היא בשירותי תרגום ולוקליזציה. לפי מילותיה שלה מתפארת LanguageLine Solutions בכך שהיא מגישה שירותי תרגום ל-490 שפות שונות.

מה הם היעדים שלה?

במילותיה שלה יעדיה של LanguageLine Solutions הם: הענקת שירותי תרגום באיכות גבוהה בעיקר לאוכלוסיות בעלות ידיעת אנגלית מוגבלת ולחרשים ולקויי שמיעה. מבחינה טכנולוגית LanguageLine Solutions השקיעה 49 מיליון דולר בטכנולוגיות שיסייעו בעיקר לאוכלוסיות הללו להיכלל בשיח הגלובלי.

היתרונות של LanguageLine Solutions: מדובר בחברה ותיקה בעלת ניסיון עשיר בכל שירותי השפה השונים. ברפרטואר שלה ישנם שיתופי פעולה עם כמה מהלקוחות הגדולים ביותר בעולם. יש לה מוניטין של חברה אמינה ואיכותית. תחום אחד ש- LanguageLine Solutionsמנוסה בו במיוחד הוא לוקליזציית אתרים תחום בו צברה ניסיון עשיר מאד בעשורים האחרונים.

חיסרון בולט: בהשוואה למקומות הראשונים בתעשיית התרגום ושירותי השפה חברת LanguageLine Solutions נשארה מעט מאחור בכל ההתפתחויות בתחומי תרגום המכונה. כתוצאה מכך יתכן שצפוי לה חיסרון בתחרות במרגש הטכנולוגי של שירותי שפה

RWS

חברת RWS הבריטית היא מקום רביעי מבחינת הכנסות בתעשיית התרגום נכון לשנת 2020. חלק גדול מההישגים הפיננסים שלה נובעים מהעובדה שרכשה את חברת שירותי השפה SDL , ופשוט בלעה אותה לתוכה. המיזוג עם SDL ,תמורת 817 מיליון דולר, הפך את RWS למעצמה טכנולוגית בתעשיית התרגום. בשנת 2020 החברה צמחה ב-16.4%, הכנסותיה עומדות על 534.8 מיליון דולר.

במה היא מתמחה?

RWS התמחתה באמצעות מתרגמים מומחים וניסיון עתיר שמים עם לקוחות גדולים במתן שירותי תרגום מסמכים. במיוחד תרגום משפטי למסמכים, תרגום מסמכים פיננסיים ותרגום מסמכים נוטריוניים. המיזוג עם SDL העניק לחברה מומחיות טכנולוגית משמעותית. משום כך היא נחשבת למומחית מובילה גם בשירותי התרגום הטכנולוגיים.

מה הם היעדים שלה?

ככל הנראה להמשיך להוביל במתן שירותי תרגום טכנולוגיים, רכישת SDL נועדה למטרה הזאת. WS תמשיך לרכוש חברות תרגום המתמחות בתחום הטכנולוגי ניתן למצוא בשל העובדה ש-RWS  רכשה את החברות הבאות: Webdunia ההודית ו- Iconic Translation Machines.האירית.

היתרונות של RWS: עליונות בתחום הטכנולוגי, נפח פעילות גדול כל כך בשוק התרגום עד שבשנים הקרובות היא מאיימת על מעמד הבכורה של חברות כמו Transperfect ו-. Lionbridge[1]

חיסרון בולט: מבחינה שיווקית, המחיקה של המותג SDL, שנבלע כולו לחלוטין כולל שמו, בתוך RWS, עלולה לגרום להתנכרות מסויימת מהמותג. עדיין הצפי הוא שהכנסותיה של החברה יביאו אותה למקום הראשון בשנת 2022. מיזוג הוא לא עניין פשוט לביצוע וכל המיזוגים הגדולים שעשתה RWS יכולים להוות אתגר ניהולי משמעותי עבורה.

Keywords Studios

חברת Keywords Studios ממוקמת במקום החמישי בסולם ההכנסות של שנת 2020 לפי סלייטור עם הכנסה של 456.1 מיליון דולר לאחר גידול בהכנסות של 14.2%. שלושים אחוזים מהכנסותיה של Keywords Studios מגיעים מלוקליזציה ומתפרשים על פני שלוש מחלקות שונות שלה. מחלקת הלוקליזציה מחלקת האודיו ומחלקת ה-TESTING  של החברה.

במה היא מתמחה?

Keywords Studios היא אחת המומחיות המובילות בעולם בתרגום ולוקליזציה לתעשיית הגיימינג וגם בגלובליזציה לתעשיה זו. היא חברה מעודכנת מאד בהתפתחויות הטכנולוגיות ולאחר שצברה ניסיון ויכולת טכנולוגית ומקצועית גבוהות מאד בתעשיית המשחקים הפכה Keywords Studios לשם החם בתחום המשחקים.

מה הם היעדים שלה?

לבנות חוויה דיגיטלית טובה יותר ולהפוך לחברה שבוחרים בה בתעשיית משחקי הווידאו ומעבר לכך.

יתרונותיה של Keywords Studios הם: התאמה גורפת ומלאה לכל ההתפתחויות הטכנולוגיות. זאת מאחר שתחום לוקליזציית המשחקים דורש ממנה לשמור על חדשנות טכנולוגית מתמשכת. התמחותה בתרגום ולוקליזציה של משחקים הפיצה את שמה למרחוק והפכה את החברה האירית לחברה מכובדת מאד בבורסה של לונדון.

חיסרון בולט: שמה של החברה בולט בעיקר בתעשיית המשחקים ולא ממש בתעשיות אחרות. אך התמקדות במתן כל השירותים למגזר עסקי אחד: תעשיית הגיימינג היא האסטרטגיה העסקית של החברה.

Tomedes

חברת תרגום, לוקליזציה ותוכן צעירה יחסית הפעילה כבר קרוב ל-15 שנה מאז שנת 2007. טומדס נחשבת לאחת מחברות התרגום הטובות בישראל ולחברת תרגום בעלת מוניטין גבוה גם במישור העולמי. החברה עבדה עם חברות מרשימת פורצ'ן 500 ביניהן למשל גוגל ואמזון. באמצעות צוותי המומחים המנוסים שלה טומדס מספקת תרגום מקצועי ללא פחות מ-120 שפות ובתוכן ל-950 צמדי שפות שונים.

העשייה האיכותית של טומדס לאורך השנים בארץ ובעולם מעוררת את אמונם של לקוחות רבים. בנוסף טומדס גם מתגאה בכך שיש לה צמיחה עקבית של כ-20% לקוחות חדשים לאורך זמן ו-80% לקוחות חוזרים המשתמשים בשירותיה בעקביות.

המוטו של טומדס הוא: "הלקוח בלב הפעילות של החברה", הדבר ניכר ביתרון המרכזי של טומדס על פני חברות אחרות – יחס אישי אינטנסיבי ומקצועי ללקוחות שלה.

במה היא מתמחה?

טומדס מתמחה בעיקר בשירותי תרגום משפטי ותרגום נוטריוני, אך החברה צברה ניסיון מקצועי והשכלה רחבים בכל נישות שירותי התרגום השונות. למשל היא צברה ידע וניסיון מעמיקים בשירותי תרגום פיננסי, תרגום רפואי ושירותי תרגום שיווקי ולוקליזציה שונים לרבות לאפליקציות ולאתרים.

מה הם היעדים שלה?

טומדס היא יותר מחברת תרגום. בשנים האחרונות טומדס מגששת בהצלחה את דרכה לתחומי יצירת התוכן ואסטרטגיות שיווק דיגיטליות. אנו מתמחים בכתיבת תוכן, שיווק דיגיטלי באמצעות שיטות SEO, עריכת תוכן ואף שירותי עיצוב. זאת בנוסף לנישה המרכזית של החברה: תרגום, לוקליזציה, גלובליזציה ואף שירותי תרגום יצירתי. היעדים של טומדס הם להרחיב את מניפת השירותים הענפה שלה ובמקביל לצמיחה גדולה, לשמור על איכות התרגום הגבוהה והיחס האישי לכל לקוח.

מה הם היתרונות של טומדס?

היתרון המרכזי של טומדס הוא מחוייבות אישית ללקוח באינטנסיביות גדולה. לכל עבודה מוצמד מנהל פרוייקטים אישי שמלווה את הלקוחות לאורך כל הדרך. טומדס זמינה ללקוחות שלה 24/7 באמצעות מערכת תקשורת כלל עולמית ותמיד נותנת מענה עינייני ומקצועי.

טומדס היא בין החברות היחידות בארץ שמספקת אחריות לשנה על איכות התרגום של כל עבודה שהיא מבצעת. דבר זה נותן ללקוחות תחושת ביטחון. גורם להם להבין שהם בידיים מקצועיות של חברה שאיכפת לה ממי שעובד איתה. הפידבק העיקבי מהלקוחות של טומדס מעיד על שירות הלקוחות המעולה.

כאשר המוטו של טומדס הוא: "הלקוח בלב הפעילות של החברה" זאת יותר מסיסמה. זה ניכר בכל ביקורת ידידותית. בכל משוב שטומדס מקבלת מהלקוחות שלה לאורך השנים ורק לומדת ומשתפרת כתוצאה ממנו. טומדס רואה בני אדם לפני שהיא רואה מספרי עבודה וזהו מקור המשיכה לעבוד איתה.

חיסרון בולט: טומדס היא עדיין חברה בינונית בסדרי הכוח העולמיים. תמיד אפשר להצליח יותר. תמיד ניתן לשאוף ליותר. טומדס צומחת במהירות מבחינת מספר הלקוחות החדשים שפונים אליה, כמות העבודות שמתקבלת ובמיוחד מספר הלקוחות החוזרים שבוחרים להישאר איתה באופן עקבי.

יש עדיין המון מה לעשות כדי לקדם את טומדס אל הצמרת למעמדן של שלושת חברות התרגום המובילות בעולם, אבל טומדס חותרת בדבקות ובעקשנות בדרך לשם.

ככל שסל השירותים גדל ומגויס לטומדס עוד כוח עבודה איכותי ומנוסה, כך הרשת הגדולה של צרכים שטומדס מסוגלת לספק למגוון לקוחות גדלה. רשת זו תופסת בתוכה יותר חברות גדולות הזקוקות לשירותי שפה שפה שונים.

גילי קימור